Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Вы можете выбрать товар из Каталога.
Обмен и возврат
SnegoPark работает по Закону РФ «О защите прав потребителей» и делает процесс обмена/возврата прозрачным и удобным.
На этой странице — сроки, условия и пошаговая процедура обмена и возврата техники (мотобуксировщики, снегоходы, снегоуборщики) в соответствии с действующим законодательством. Возникли вопросы? Пишите: manager@snegopark.ru, сайт: snegopark.ru, телефон: +7 (901) 620-13-98.
Согласно ЗоЗПП РФ
Товар надлежащего качества
Ст. 25: обмен/возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки (не считая день приобретения), если товар не был в эксплуатации и сохранены потребительские свойства.
Дистанционная покупка
Ст. 26.1: при онлайн-покупке — возврат без указания причины в течение 7 дней с момента получения заказа.
Условия возврата и обмена
Товар надлежащего качества
- Новый, без следов эксплуатации и модификаций.
- Сохранены упаковка, пломбы, ярлыки и комплектность.
- Есть документ, подтверждающий покупку (чек/накладная/УПД).
- Индивидуально изготовленные товары (под заказ) — не подлежат возврату.
Товар ненадлежащего качества
- Заводской брак, производственные дефекты, несоответствие заявленным характеристикам.
- Права потребителя: возврат средств в полном объёме или обмен на аналогичный товар.
- Доставка обратно при подтверждённом браке — за счёт продавца.
Не подлежит возврату
- Индивидуальные заказы и товары, изготовленные под ваши параметры.
- Техника со следами эксплуатации/модификаций по вине покупателя.
- Расходные материалы и комплектующие после установки.
- Иные категории — согласно ПП РФ № 55.
Важно
Срок возврата денег
Денежные средства возвращаем в течение до 10 календарных дней с момента получения заявления и товара.
Транспортные расходы
При возврате товара надлежащего качества доставка в обе стороны не компенсируется. При подтверждённом браке — расходы берёт на себя продавец.
Сохранность
Техника должна быть упакована безопасно. Рекомендуем сохранять заводскую упаковку до окончания проверки.
Процедура возврата или обмена
1. Свяжитесь с нами
Оставьте заявку или напишите на почту. Менеджер подскажет порядок действий и список документов.
Email: manager@snegopark.ru, тел. +7 (901) 620-13-98.
2. Подготовьте документы
- Подтверждение покупки (чек/накладная/УПД).
- Краткое описание причины; для брака — фото/видео (по возможности).
3. Доставка товара
Передайте товар лично или отправьте ТК/курьером после согласования с менеджером SnegoPark. Адрес и способ возврата согласуются индивидуально.
4. Проверка и решение
Проводим проверку состояния и комплектности. После подтверждения — согласуем обмен или возврат денежных средств.
Реквизиты для документов
Получатель: ООО «Парк»
ОГРН: 1246400014332
ИНН: 6451026605
КПП: 645101001
ОКПО: 77468707
Юридический адрес: 410001, Саратовская область, г Саратов, Ново-Астраханское ш, д. 67, помещ. 2
Контакты
Email: manager@snegopark.ru
Сайт: snegopark.ru
Телефон: +7 (901) 620-13-98
Нужна помощь по обмену или возврату?
Подскажем сроки, подготовим перечень документов и согласуем логистику.
Получить консультацию
